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KUNDENFALL · Wirtschaftsprüfung & Beratung · PwC Österreich seit 1920

Fachwissen in nutzbare
Kundenabläufe übersetzen.

Fachwissen in nutzbare Kundenabläufe übersetzen.

1.450

Berater, PwC Österreich, plus globales Netzwerk

Self

Lieferart: Berater gestalten eigene Abläufe

Kundenprojekte

vom fachlichen Konzept zum nutzbaren Ablauf

00

Produkt

Eine Arbeitsumgebung für eigene Kundenprojekte.

Berater bringen das Wissen über Aufgabe und Auftraggeber ein. UNOY stellt die Grundlage für die Gestaltung und Ausführung der vorgesehenen Abläufe bereit.

Im Einsatz

  • Compliance-Workflow-Bau (No-Code-Designer)
  • Multi-Mandanten-Architektur
  • Regulatorische Module (CSRD, ESRS, ISO 27001/42001)
  • Mandanten-Daten-Trennung
  • Audit-Trail pro Workflow

Modell & Eckdaten

  • Self · Berater gestalten selbst
  • Multi-Mandanten-Architektur
  • Rechenzentren mit zertifizierten Betreibern
01

Wer ist PwC Österreich?

PwC Österreich

PwC Österreich gehört zum globalen PwC-Netzwerk, einem der vier größten Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmen weltweit. 1.450 Berater am Standort Österreich, breite Aufstellung von Wirtschaftsprüfung über Steuerberatung bis Strategie- und Digitalberatung.

Berater bei PwC Österreich nutzen UNOY, um Arbeitsabläufe für Kundenprojekte selbst zu gestalten. Fachliche Anforderungen werden so in ausführbare Schritte und nachvollziehbare Ergebnisse übersetzt.

02

Das Problem

Von der Empfehlung zur Anwendung.

Ein fachliches Konzept wird im Arbeitsalltag nutzbar, wenn Informationen, Regeln und nächste Schritte zusammenpassen. UNOY unterstützt diese Umsetzung.

PwC wollte, dass Berater die vorgesehenen Abläufe bereits während des Projekts gestalten und an den Regeln des Auftraggebers prüfen können.

Berater sind keine Entwickler. Sie wollen ihr Fachwissen direkt in ausführbare Schritte übersetzen, ohne Programmierung.

03

Stimme

Unsere Berater brauchen eine Plattform, auf der sie Ergebnisse liefern, nicht nur Empfehlungen.
PartnerPwC Österreich

Im Einsatz · Self

PwC Österreich

Beratung · eigene fachliche Verantwortung

→

UNOY

Arbeitsumgebung · Gestaltung ohne Code + Mandantentrennung

→

Mandanten

Angaben rein · Ergebnis raus

PwC-Berater gestalten die Compliance-Abläufe selbst, abgestimmt auf die Regeln des Auftraggebers. UNOY trennt die Mandantendaten und stellt die Arbeitsumgebung bereit. Drei Rollen, ein Ablauf, Self für Compliance-Beratung.

04

Anwendung

Selbst gestalten, prüfen und übergeben.

Die Verantwortlichen entwickeln den vorgesehenen Ablauf, prüfen ihn an Beispielen und stimmen den Einsatz mit dem Auftraggeber ab. Betrieb und Pflege richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung.

04.01

Schritt

Projekt mit Mandant.

01 · Schritt

Standard-Beratungs-Phase: Anforderungs-Aufnahme, Soll-Konzept, Empfehlung. Was anders ist: der Berater dokumentiert den geplanten Workflow direkt in UNOY, als Designer-Definition.

Schritt 01 · PwC ÖsterreichProjekt mit MandantSchritt 01 · PwC ÖsterreichStandard-Beratungs-PhaseAnforderungs-AufnahmeSoll-KonzeptEmpfehlung. Was anders istUNOY · PwC
04.02

Schritt

Workflow bauen.

02 · Schritt

Im UNOY-Designer baut der Berater den Workflow: Eingangsformat, Prüfschritte, Datenquellen, Ausgabe-Template. No-Code, mit fachlicher Logik, gegen Mandanten-Regelwerk.

Routing-Logik

Eindeutige Regel-Treffer: Workflow läuft durch · Grenzfall (Mandanten-Spezifika unklar, neue Regulatorik): Eskalation an Senior-Berater mit Begründung · Kein Match: Stopp, manuelle Mandanten-Klärung erforderlich.

Schritt 02 · PwC ÖsterreichWorkflow bauenSchritt 02 · PwC ÖsterreichIm UNOY-Designer baut der Berater den Wo…EingangsformatPrüfschritteDatenquellenUNOY · PwC
04.03

Schritt

Prüfen & übergeben.

03 · Schritt

Der Berater testet den Workflow mit echten Mandanten-Daten, prüft Output-Qualität, übergibt an das Mandanten-Team. Verantwortung bleibt beim PwC-Berater, bis der Workflow stabil läuft.

Schritt 03 · PwC ÖsterreichPrüfen & übergebenSchritt 03 · PwC ÖsterreichDer Berater testet den Workflow mit echt…prüft Output-Qualitätübergibt an das Mandanten-Team. Veran…UNOY · PwC
04.04

Schritt

Mandant betreibt.

04 · Schritt

Der Ablauf wird beim Auftraggeber genutzt, der Berater bleibt für Anpassungen verfügbar. Betrieb und Pflege richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung.

Schritt 04 · PwC ÖsterreichMandant betreibtSchritt 04 · PwC ÖsterreichWorkflow läuft im Mandanten-AccountBerater bleibt verfügbar für Anpassungen…UNOY · PwC
05

Erfahrungen

Fachwissen bleibt beim Dienstleister.

Wiederverwendbare Fähigkeiten können weitere passende Aufgaben unterstützen.

Kundenspezifische Informationen, Regeln und Zugänge bleiben getrennt.

Self passt für Beratungen, wenn Berater ihre fachliche Tiefe direkt in den Ablauf einbringen – aus der Realität ihrer Auftraggeber.

06

Häufige Fragen

Was Sie wissen wollen.

Wer baut die Workflows bei PwC?

Die PwC-Berater selbst, mit dem UNOY-No-Code-Designer. Keine separate IT-Abteilung, keine Entwicklungs-Tickets. Berater sehen das fachliche Problem und bauen die Lösung direkt.

Welche Workflows laufen typischerweise?

QA-Audits, Compliance-Prüfungen, ESG-Reports, Compliance-Dokumentation, Maßnahmenpläne, strukturierte Berichts-Templates für regulierte Branchen.

Wer haftet für das Ergebnis?

Der zuständige PwC-Berater, im Rahmen seiner Berufshaftpflicht. UNOY stellt die Arbeitsumgebung bereit. Die fachliche Verantwortung trägt der Berater.

Welche Mandanten-Daten landen auf UNOY?

Nur das, was für den jeweiligen Ablauf nötig ist. Mandantentrennung pro Projekt, Protokoll pro Workflow-Lauf, Betrieb in Rechenzentren, deren Betreiber nach ISO 27001, SOC 2 Type II und ISO/IEC 42001 zertifiziert sind.

Kann das auf andere Beratungshäuser übertragen werden?

Grundsätzlich ja, wenn Berater ihr Fachwissen selbst in Abläufe übersetzen wollen. Ob es passt, hängt von Aufgabe, Daten und Zuständigkeiten ab.

Was passiert, wenn PwC später Plattform oder Anbieter wechselt?

Welche Workflow-Definitionen, Daten und Protokolle bereitgestellt oder exportiert werden, ergibt sich aus der Vereinbarung. Mandanten-Daten bleiben in der PwC-Datenresidenz.

07

§ 07 · Tech-Stack

Was unter der Haube läuft.

No-Code Workflow-Designer

Visuelle Workflow-Definition, ohne Code

Multi-Mandanten-Architektur

Pro PwC-Mandant eigene Workflows, eigene Daten

Template-Library

Wiederverwendbare Workflow-Templates innerhalb PwC

Regulatorische Module

Vorgefertigte Module für CSRD, ESRS, ISO 27001 und ISO/IEC 42001 Audit

Mandanten-Daten-Trennung

Strikte Isolation zwischen PwC-Mandanten

Audit-Trail pro Workflow

Jeder Lauf dokumentiert, exportierbar

Output-Templates

Konfigurierbare Berichts-Outputs (PDF, XBRL, Word)

Datenresidenz EU

Mandantendaten werden in EU-Rechenzentren verarbeitet. Transfers in Drittstaaten nur nach ausdrücklicher Freigabe.

ISO/IEC 42001, AI Management

AI-Management-Standard, nach dem die Rechenzentren zertifiziert sind — für regulierte Beratungsleistungen. Ergänzt ISO 27001 + SOC 2 Type II.

Anbindung an Bestandssysteme

REST-API + SFTP-Connector für SAP, Microsoft 365 und PwC-interne Audit-Tools. Workflows lesen und schreiben strukturierte Daten ohne Medienbruch.

08

Andere Kunden

Weitere Kundenfälle.

Haben Sie eine ähnliche Aufgabe?

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