KI und klare Abläufe. Gemeinsam wirksam.
UNOY verbindet KI mit ausführbaren Regeln, Wissen und Freigaben. So kann Ihre Workforce Arbeit übernehmen, während relevante Entscheidungen und Ergebnisse überprüfbar bleiben.
Workflows halten Abläufe fest. Skills und Datenbanken halten Wissen. COIA koordiniert die Ausführung. Freigaben und Bearbeitungsprotokoll machen Ergebnisse überprüfbar.
Master-Formel
Arbeit rein. Ergebnis raus.
§ 02 · Die KI-Lücke
Was eine Aufgabe zum Vorgang macht.
Neben der Bearbeitung braucht es passende Informationen, Befugnisse, Zuständigkeiten und einen definierten Abschluss. Diese Anforderungen werden für die Workforce eingerichtet.
KI-Antwort · ohne Spur
Bescheid zu Datenschutz-Anfrage
KI weiß nicht, wer entscheiden darf.
Keine Zuständigkeit, keine Pflichtprüfung, kein Audit-Trail. Eine Antwort kommt, egal von wem.
! Vermerk fehlt
Vertrag Müller GmbH
Bearbeiter: ?
Stand: ?
KI kennt Ihre Akten nicht.
Standardmodelle haben Allgemeinwissen, nicht Ihren Vertrag, Ihre Police, Ihre Mitgliederdaten.
Modell-Versionen
KI ändert sich leise.
Modelle werden ersetzt, Prompts driften, Ausgaben variieren. Ohne festgelegten Ablauf lassen sich Ergebnisse schwer vergleichen.
Reine KI antwortet. Robuste Expertenarbeit entscheidet, dokumentiert und übergibt.
§ 03 · Die Regel-Lücke
Wo KI die Ausführung unterstützt.
KI kann unterschiedliche Dokumente verstehen, Informationen aufbereiten und nächste Schritte vorbereiten. Workflows bestimmen vorgesehene Prüfungen, Übergaben und Freigaben.
RPA-Workflow · Run #2451
E-Mail-Klassifizierung
Regeln verstehen keine Sprache.
Klassifikation, Sinnentnahme und Sprachverständnis lassen sich mit festen Wenn-Dann-Regeln allein schwer abbilden, etwa bei unstrukturierten E-Mails.
Bescheid · #1287
Genehmigt
Begründung: [leer]
Aufsicht: ?
Regeln begründen nichts.
Sie führen aus, aber erklären nicht. Mandanten, Aufsichten und Audits brauchen Begründungen, keine Code-Pfade.
Regel-Pflege · Q2/2026
Schadenfall-Klassifizierung
Regeln brechen bei Sonderfällen.
Jede neue Variante ist eine neue Regel. Der Pflegeaufwand steigt mit jeder Ausnahme.
Reine Regeln führen aus. Robuste Expertenarbeit liest, schreibt und begründet.
§ 04 · Die UNOY-Synthese
Reine KI ist zu frei.
Reine Regeln sind zu starr.
UNOY verbindet beides.
Verantwortete Expertenarbeit entsteht nicht durch ein einzelnes Werkzeug. Sie entsteht, wenn vier Schichten zusammenwirken: Regeln tragen die Logik. Wissen trägt den Inhalt. KI unterstützt beim Verstehen, Aufbereiten und Entwerfen. Governance regelt Zuständigkeiten und Freigaben. UNOY OS verbindet diese vier Schichten in einem System.
Reine KI
Frei. Schnell. Unverbindlich.
Reine Regeln
Stabil. Nachvollziehbar. Stumm.
UNOY
Frei. Stabil. Verantwortbar.
§ 05 · Schicht 1 · Regeln
Bewährte Abläufe für weitere Fälle nutzen.
Workflows halten vereinbarte Schritte und Regeln fest. Das erleichtert Wiederverwendung und Prüfung. Ein deterministischer Ablauf garantiert für sich allein weder richtige Eingangsdaten noch ein fachlich richtiges Ergebnis.
Vorgang · DSGVO-Auskunft
Vom Brief zur geprüften Antwort.
Schritt-Reihenfolge, Pflichtfelder, Quellen und Freigaben sind im Workflow festgelegt, bevor ein Vorgang anläuft. Sobald die Auskunfts-Anfrage einkommt, läuft sie gegen diese Definition: was muss geprüft sein, wer gibt frei, was wird im Audit-Trail vermerkt. KI unterstützt dort, wo Dokumente verstanden und Texte entworfen werden.
Modell austauschbar, Ablauf festgelegt. Ein Modellwechsel braucht fachliche Regressionstests.
§ 06 · Schicht 2 · Wissen
Skills, RAG und Datenbanken, Ihr Wissen.
Standardmodelle kennen die Welt. UNOY bringt Ihre Welt ins Spiel, auf drei Wegen: als wiederverwendbare Skills, als zitierfähige RAG-Quellen, als strukturierte Fakten.
Skill-Bibliothek
Skills, wiederverwendbare Fachlogik.
Einmal definiert, in passenden weiteren Vorgängen nutzbar. Versioniert und prüfbar.
RAG-Quellen · § 4 Auskunft
RAG, zitierfähiger Wissensbestand.
Verträge, Gesetzestexte, interne Memos, direkt im Vorgang mit Quellenangabe. Antworten verweisen auf die verwendeten Quellen.
Mitglieder-DB · Beispieldaten
Datenbanken, strukturierte Fakten.
Mitglieder, Policen, Fristen, Auftragsdaten, im Workflow lesbar, schreibbar, prüfbar. Strukturierte Daten verringern Fehler, ersetzen aber nicht die fachliche Prüfung.
§ 07 · Schicht 3 · KI im Rahmen
KI gestaltet. COIA koordiniert die Ausführung.
Claude kann UNOY und COIA bedienen sowie Workflows aufbauen und weiterentwickeln. COIA arbeitet mit freigegebenen Fähigkeiten und meldet Ergebnisse zurück. Menschen bestimmen Ziele, Befugnisse und erforderliche Freigaben.
Vorgang · Orchestrierung
Klar getrennt: was KI tut, was Workflow tut.
Beim Klassifizieren, Entwerfen und Begründen unterstützt die KI. Pflichtprüfungen, Rollen, Bearbeitungsprotokoll und Übergaben legt der Workflow fest.
Ein Modellwechsel ändert den festgelegten Ablauf nicht, braucht aber fachliche Regressionstests.
Menschen bestimmen Ziele, Befugnisse und erforderliche Freigaben.
§ 08 · Schicht 4 · Governance
Governance macht aus KI eine Entscheidung, die jemand verantworten kann.
Nachvollziehbarkeit ist Bestandteil des Vorgangs. Schritte, Quellen und Freigaben werden im vereinbarten Umfang festgehalten.
Rollen · Mandat #2451
Rollen & Freigaben.
Wer darf sehen, ändern, freigeben? Vier-Augen-Prinzip im Workflow einrichtbar.
Audit-Trail
Audit-Trail.
Schritte mit Zeitstempel, Akteur, Quelle und Modellversion. Nachvollziehbar.
Datenresidenz
EU-Datenresidenz.
Daten in EU-Rechenzentren. Verschlüsselt at-rest und in-transit. Keine Trainings-Verwendung.
Lernkreis · Q2/2026
Lernkreis.
Korrekturen fließen in Skills und Vorlagen, kontrolliert, mit Versions-Vermerk.
§ 09 · Beweis im Vorgang
Qualität am tatsächlichen Ergebnis prüfen.
Messen Sie fachlich akzeptierte Abschlüsse, Fehler und den gesamten menschlichen Aufwand. Entscheidend ist, ob die Workforce Ihre Arbeit nachweisbar entlastet.
WKO · live
600.000+ Betriebe
8 Anwendungen produktiv
seit 2024
WKO, Viele Services. Ein System.
Kammer-Skala mit Workflow-Kern. Zur Case-Study →
FairPlane · Fall #2451
Verspätung 3h 20min
EU 261/2004 · € 600
✓ Anspruch bestätigtFairPlane, Viele Fälle. Klare Regeln.
Klassifikation, Prüfung, Anschreiben. KI im Rahmen der Regel. Zur Case-Study →
Skribe · Verantwortung
Skribe Rechtsanwälte
Anwaltliche Leistung
soweit vereinbart
Skribe, UNOY bearbeitet. Skribe übernimmt anwaltliche Leistungen.
Anwaltliche Leistungen im Service, soweit erforderlich und vereinbart. Zur Service-Seite →
§ 11 · Nächster Schritt
Arbeit rein. Ergebnis raus.
Bringen Sie eine wiederkehrende Arbeit mit. Gemeinsam prüfen wir, welche Bausteine greifen und welche Lieferart passt.