Fälle abgeben. Zeit gewinnen.
Sie geben Forderungs-, Schaden- oder Rechtsvorgänge aus Ihrem Unternehmen oder aus der Bearbeitung für Ihre Auftraggeber ab. Claim Workforce übernimmt die vereinbarten Schritte bis zum Abschluss. Ihr Team gewinnt Zeit für Kunden und Entscheidungen. Sie sehen den Stand und erhalten das Ergebnis mit den Nachweisen.
Wir erfassen Eingänge, prüfen Unterlagen und bereiten die nächsten Schritte vor. Umfang, Fristen, Freigaben und Preis stehen vor dem Start fest. Wo erforderlich und von Ihnen gewünscht, erbringen wir die Leistung gemeinsam mit Skribe Rechtsanwälte GmbH. Anwaltliche Leistungen werden gesondert beauftragt.
FairPlane · Fälle / Jahr
100.000+
FairPlane · Prüfung
3 Min im Kundenbeispiel
Viele ähnliche Fälle, wiederkehrende Arbeit und klare Stellen, an denen Fachleute entscheiden.
Für wen
Viele ähnliche Fälle. Ein klarer Auftrag.
Versicherer, Prozessfinanzierer, Inkassounternehmen und Schadendienstleister bearbeiten viele ähnliche Vorgänge. Claim Workforce übernimmt die vereinbarte Bearbeitung für Sie. Mit Workforce Basis führt Ihr Team die Arbeit selbst. Fachregeln, Anbindungen und Zuständigkeiten stimmen wir auf Ihre Fallart ab.
Wählen Sie Ihren Bearbeitungsauftrag. Welche Schritte UNOY übernimmt, vereinbaren wir anhand Ihrer Unterlagen und Fachregeln.
Profil 01 · Versicherer
Schäden und Regress
Versicherer.
Sie übergeben Schadenmeldungen, Nachweise und Ihre Prüfregeln. Claim Workforce führt Angaben zusammen, klärt fehlende Unterlagen und bereitet die vereinbarten nächsten Schritte vor. Ihr Team erhält eine Entscheidungsvorlage und entscheidet über Regulierung, Vergleiche und weitere Schritte.
Profil 02 · Prozessfinanzierer
Anspruchsportfolios
Prozessfinanzierer.
Sie übergeben Angaben und Nachweise zu einem Anspruchsportfolio. Claim Workforce ordnet die Unterlagen und bereitet den vereinbarten Prüfstand mit offenen Punkten vor. Sie erhalten eine Grundlage für Ihre Fallprüfung. Über Finanzierung und weitere Schritte entscheiden Sie.
Profil 03 · Inkasso und Schadendienstleister
Anspruchsbearbeitung
Inkasso und Schadendienstleister.
Sie bearbeiten Forderungen oder Schäden für Auftraggeber. Mit Claim Workforce geben Sie vereinbarte Bearbeitungsschritte ab und erhalten Ergebnisse mit Nachweisen. Entscheiden Sie sich für Workforce Basis, führt Ihr Team die Bearbeitung selbst. Importregeln, Übergaben und erforderliche Freigaben klären wir vor dem Start.
Was sich unterscheidet, sind Regeln, Entscheidungspunkte und fachliche Zuständigkeiten. Sie werden je Vorgangstyp festgelegt.
Das passende Produkt
Claim Workforce übernimmt. Ihr Team entscheidet.
Für Sie erledigt: Sie übergeben uns die Arbeit und erhalten das vereinbarte Ergebnis. Möchten Sie die laufende Bearbeitung selbst führen, nutzen Sie Workforce Basis. Besondere Fachregeln und Anbindungen entwickeln und prüfen wir gemeinsam.
Vom Eingang bis zum vereinbarten Abschluss. Diese Schritte werden auf Ihre Fallart abgestimmt.
Der Einstieg · Fälle und Unterlagen übergeben
01
Eingang strukturieren
Eingang strukturieren.
Eingänge zuordnen: Angaben aus E-Mail, PDF oder Formular erfassen und dem richtigen Vorgang zuordnen.
02
Unterlagen und Anspruch prüfen
Unterlagen und Anspruch prüfen.
Unterlagen anhand der vereinbarten Fachregeln prüfen. Fehlende Nachweise und offene rechtliche Fragen werden zur Klärung vorgelegt.
03
Schreiben vorbereiten
Schreiben vorbereiten.
Schreiben, Nachweise und Entscheidungsgrundlagen vorbereiten. Erforderliche Freigaben werden vor dem nächsten Schritt eingeholt.
04
Fachleute einbinden
Fachleute einbinden.
Zuständige Fachleute bei offenen Punkten einbinden – mit Sachverhalt, Quellen und offenen Fragen.
05
Stand und offene Aufgaben
Stand und offene Aufgaben.
Antworten und Fristen nachhalten und den Bearbeitungsstand sichtbar machen.
06
Ergebnis bereitstellen
Ergebnis bereitstellen.
Ergebnis und Nachweise im vereinbarten System bereitstellen.
Kundenbeispiel: FairPlane bearbeitet Fluggastrechte-Ansprüche mit UNOY, 100.000+ pro Jahr. Kundenfall ansehen
Kundenbeispiel · FairPlane
Viele Fälle. Nachvollziehbare Bearbeitung.
FairPlane nutzt UNOY für Fluggastrechte-Ansprüche: von der Aufnahme über Unterlagen und Kommunikation bis zur rechtlichen Bearbeitung. Die Angaben beschreiben diesen Kundenfall. Den Ablauf und das Ziel für Ihre Fallart vereinbaren wir gesondert.
100.000+
Fälle / Jahr
€52M
durchgesetzt
Prüfung
Flugdaten und Nachweise aufbereitet
98,5%
Erfolgsquote
Die Zusammenarbeit
Für Sie erledigt. Gemeinsam erledigen. Selbst erledigen.
Sie entscheiden, wer die laufende Bearbeitung führt. Das passende Produkt richtet sich nach dieser Entscheidung.
01 · Claim Workforce
Fälle übergeben
Für Sie erledigt.
Sie übergeben uns die Arbeit und erhalten das vereinbarte Ergebnis. Claim Workforce übernimmt die Fallbearbeitung und holt Ihre erforderlichen Entscheidungen ein.
02 · Gemeinsame Einrichtung
Ihr Team und UNOY
Ihre Fachregeln
Gemeinsam eingerichtet
Gemeinsam erledigen.
Sie bringen Ihr Fachwissen ein. Gemeinsam entwickeln und prüfen wir eine Workforce für Ihre Fallbearbeitung. Ihr Team führt danach den laufenden Einsatz.
03 · Workforce Basis
Vorbereitete Fähigkeiten
Selbst erledigen.
Ihr Team nutzt eine vorbereitete Workforce und erledigt wiederkehrende Aufgaben nach den eigenen Regeln. Sie prüfen Ergebnisse und geben die nötigen Schritte frei.
Nächste Schritte und Entscheidungen
Jeder Fall erhält den passenden nächsten Schritt.
Ob ein Fall weiterlaufen kann, Klärung braucht oder eine Fachentscheidung erfordert, richtet sich nach den freigegebenen Regeln. Ein KI-Sicherheitswert allein entscheidet weder über einen Anspruch noch über eine Auszahlung.
Status 01
Bearbeitbar
Erforderliche Angaben liegen vor und der freigegebene Ablauf kann fortgesetzt werden.
Status 02
Klärung
Klärung erforderlich: Fehlende Nachweise oder Widersprüche werden zur Bearbeitung vorgelegt.
Status 03
Fachentscheidung
Fachentscheidung erforderlich: Die verantwortliche Person erhält den Sachverhalt mit Quellen und offenen Fragen.
Fachregeln, Zuständigkeiten und Freigaben werden vor dem Start festgelegt. Änderungen werden vor dem Einsatz geprüft. Anwaltliche Leistungen werden bei Bedarf gesondert vereinbart. FairPlane-Kundenfall ansehen.
Passend zu Ihrer Aufgabe
So finden Sie Ihren Einstieg.
Leistungsumfang kennenlernen, Beispiele ansehen oder den Einsatz im eigenen Team prüfen.
Ihr nächster Schritt
Welche Fälle möchten Sie abgeben?
Bringen Sie eine typische Fallart mit. Wir klären Ergebnis, Fallzahl, Unterlagen, Fristen und erforderliche Entscheidungen. Danach erhalten Sie ein Angebot für die Bearbeitung.
Für Sie erledigt · Gemeinsam erledigen · Selbst erledigen