Wann Microsoft Copilot passt.
Wenn Ihre Arbeit bereits in Microsoft 365 stattfindet, ist Copilot ein naheliegender Einstieg. Copilot Studio verbindet Agenten, Daten und Abläufe. Auch Fachregeln und menschliche Freigaben gehören zum möglichen Umfang.
Herstellerquellen: Copilot Studio: Agenten und Abläufe · Copilot in Microsoft 365. Einordnung durch UNOY. Angaben geprüft am 8. November 2026; kein vergleichender Praxistest.
Für UNOY spricht ein passender vorbereiteter Ablauf, den Ihr Team fachlich steuert. Entscheidend ist, wie viel Einrichtung, Pflege und Nacharbeit Ihre konkrete Aufgabe benötigt.
Ihr Einstieg bei UNOY
Wo UNOY zu Ihrer Aufgabe passt.
Der Softwarevergleich bezieht sich auf Workforce Basis: Ihr Team nutzt vorbereitete Fähigkeiten nach eigenen Regeln. Besondere Abläufe können wir gemeinsam einrichten. Für Ratgeber gibt es UNOY Advisor. Unternehmen, die Fälle auslagern möchten, wählen Claim Workforce.
Kategorie 01
Fachwissen als Regeln
Fachwissen als Regeln.
Ihre Fachleute legen Prüfkriterien, Bedingungen und Freigaben fest. Die Workforce nutzt diese Vorgaben bei wiederkehrenden Aufgaben.
Kategorie 02
Ein Vorgang. Ein Bearbeitungsstand.
Ein Vorgang. Ein Bearbeitungsstand.
Angaben, Unterlagen, Rückfragen und Ergebnisse bleiben dem Vorgang zugeordnet. Berechtigte Personen sehen den Stand ihrer Arbeit.
Kategorie 03
Ihr Team entscheidet
Ihr Team entscheidet.
Mit Workforce Basis führt Ihr Team den Einsatz. Die Workforce übernimmt vorbereitete Schritte und legt erforderliche Entscheidungen vor.
Kategorie 04
Abläufe mit KI anpassen
Abläufe mit KI anpassen.
KI hilft, Abläufe aufzubauen und zu ändern. Fachleute prüfen die Regeln und testen Anpassungen, bevor sie eingesetzt werden.
Kategorie 05
Verwendbare Arbeitsprodukte
Verwendbare Arbeitsprodukte.
Die Workforce bereitet Dokumente und Ergebnisse nach Ihren Vorgaben vor. Vorlagen, Fachprüfung und Übergabe gehören zum vereinbarten Ablauf.
Kategorie 06
Aufwand bis zum Ergebnis
Aufwand bis zum Ergebnis.
Vergleichen Sie Einrichtung, laufende Nutzung, Fachprüfung und Nacharbeit. Das Angebot beschreibt den Produktumfang und zusätzliche Leistungen.
Software im Detail vergleichen.
Bewerten Sie beide Angebote anhand identischer Eingangsdaten, Endzustände und Qualitätsmaßstäbe. Tabellenangaben gelten nur für die genannte Produktversion, Konfiguration und den angegebenen Stand.
| Dimension | Microsoft Copilot | Workforce Basis |
|---|---|---|
| Zuständigkeit für Ergebnisse | Fachprüfung und Zuständigkeiten für Ihren Einsatz festlegen | Ihr Team führt den Einsatz und die Fachprüfung |
| Ergebnisform | Bearbeitung in Microsoft 365; Vorlagen am Beispiel testen | Dokumente nach Ihren Vorlagen; Ausgabe und Prüfung je Ablauf |
| Verarbeitungslogik | Agenten, Werkzeuge und regelbasierte Schritte kombinierbar | COIA, ausführbare Fachregeln, KI und festgelegte Freigaben |
| Datenmodell | Angebundene Datenquellen und Systeme | Strukturierte Vorgangsdaten mit Unterlagen und Bearbeitungsstand |
| Arbeitsebene | Microsoft-365-Arbeit; eigene Abläufe mit Copilot Studio | Vorbereitete Fähigkeiten für wiederkehrende Facharbeit |
| Produkte und Zusammenarbeit | Software nutzen; Einrichtung und Unterstützung nach Angebot | Workforce Basis: selbst nutzen; gemeinsame Einrichtung bei Bedarf |
| Nachvollziehbarkeit | Test- und Freigabefunktionen; Protokollumfang je Einsatz prüfen | Schritte, Regelstand und Freigaben im vereinbarten Umfang |
| Word-Dokumente | Bearbeitung in Microsoft 365; Vorlagen am Beispiel testen | Dokumente nach Ihren Vorlagen; Ausgabe und Prüfung je Ablauf |
| Datenverarbeitung | Datenwege, Dienstleister und Nachweise für Ihren Tarif klären | Datenwege, Dienstleister und Nachweise für Ihren Einsatz klären |
| Einstieg & Preis | Aktuelles Angebot einschließlich Einrichtung und Nutzung prüfen | Produktumfang, Einrichtung und Nutzung im Angebot beschrieben |
| Gestaltung von Abläufen | Grafischer Designer und Einrichtung per Sprache | Vorbereitete Abläufe; Anpassung mit KI und fachlicher Freigabe |
| Regel-Dokumentation (Know Why) | Test- und Freigabefunktionen; Protokollumfang je Einsatz prüfen | Schritte, Regelstand und Freigaben im vereinbarten Umfang |
| Zielgruppe | Microsoft-365-Nutzer und Organisationen mit eigenen Abläufen | Teams mit wiederkehrender Fach- und Verwaltungsarbeit |
An Ihrer Aufgabe erproben.
Die folgenden Szenarien dienen der Auswahl. Sie sind kein vergleichender Leistungstest. Erproben Sie beide Angebote mit denselben Unterlagen und messen Sie Fachprüfung, Nacharbeit und den Aufwand bis zum verwendbaren Ergebnis.
Fluggast-Ansprüche nach EU 261
Prüfen Sie, welche Schritte von Aufnahme, Regelprüfung, Anspruchsberechnung und Übergabe mit Copilot und Ihrer Konfiguration abgedeckt sind.
Kundenbeispiel FairPlane · Fluggastrechte bearbeiten, 100.000+ Fälle pro Jahr
Elektronische Rechnungen
Prüfen Sie, wie Pflichtfelder und Formatregeln mit Copilot und Ihrer Konfiguration geprüft und dokumentiert werden.
Peppol ist als Erweiterung von Workforce Basis in Entwicklung und Pilot. Prüfen Sie den geplanten Ablauf und die Verfügbarkeit vor einer Beauftragung.
Fachwissen als Ratgeber bereitstellen
Prüfen Sie einen geführten Ablauf mit Eingaben, Fachregeln und einer nachvollziehbaren Ergebnisdarstellung.
Mit UNOY Advisor entwickeln und prüfen Sie den Ratgeber gemeinsam mit UNOY. Testen Sie typische Fragen, Sonderfälle und den Aufwand für die Pflege.
Werkzeug und Workforce sinnvoll kombinieren.
Copilot und UNOY können nebeneinander eingesetzt werden. Prüfen Sie, welche Lösung eine Aufgabe vollständig abdeckt und wo eine Verbindung zusätzlichen Nutzen bringt.
Was Kunden oft fragen.
Was bietet Microsoft Copilot?
Microsoft bietet Assistenz in Microsoft 365 sowie Agenten und Abläufe in Copilot Studio. Der Vergleich muss das tatsächlich gewählte Produkt und dessen Einrichtung berücksichtigen.
Wie vergleiche ich Copilot und UNOY für wiederkehrende Sachbearbeitung?
Am selben Vorgang: mit identischen Eingangsdaten, demselben Abschluss und dem gesamten menschlichen Aufwand für Aufnahme, Prüfung, Freigabe und Übergabe.
Kann UNOY parallel zu Copilot laufen?
Ja, beide können nebeneinander genutzt werden. Eine technische Verbindung setzt geeignete Schnittstellen, Zugriffsrechte und einen abgestimmten Ablauf voraus.
Ist UNOY eine Microsoft-Alternative oder ein Zusatz?
UNOY ersetzt Microsoft 365 nicht. Es setzt bei wiederkehrenden Vorgängen an, die Ihre Workforce nach Ihren Regeln bearbeitet.
Welcher Einstieg passt zu Ihrer Aufgabe?
Sie möchten wiederkehrende Aufgaben im eigenen Team erledigen? Prüfen Sie Workforce Basis. Soll UNOY die Fallbearbeitung übernehmen, besprechen wir Claim Workforce.