Wir stellen Ihnen Ihre digitalen Mitarbeiter vor
Wer sind diese kleinen Helfer, was können sie für uns tun, und wie werden sie optimal eingesetzt?
Wir erklären das Prinzip und die Funktionsweise von KI-gestützter Arbeit und veranschaulichen ihren Einsatz anhand praktischer Beispiele.
Was ist ein KI-Assistent?
KI-Assistenten sind digitale Systeme, die zur Automatisierung von Aufgaben, zur Verarbeitung von Informationen oder zur Lösung von Problemen eingesetzt werden können. Sie nutzen das Prinzip der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens. Bei UNOY nennen wir unsere KI-Assistenten KAPPs. KAPPs steht für Knowledge Apps, also digitale Helfer, die mit Wissen gefüllt sind. Unsere KAPPs sind digitale Mitarbeiter, die mithilfe von künstlicher Intelligenz und Algorithmen Arbeitsabläufe in allen denkbaren Bereichen unterstützen. Sie sind kein Ersatz, sondern eine Unterstützung für menschliche Arbeitskräfte. Jeder KI-Assistent ist auf die Expertise seines Mentors angewiesen. Je nach gewünschtem Einsatzgebiet können KI-Assistenten von Mitarbeitern nach Bedarf gestaltet, mit Informationen gefüttert und zur Ausführung ihrer Aufgaben befähigt werden.
Was macht ein KI-Assistent?
Das Wichtigste gleich vorweg: Ein KI-Assistent tut das, was man ihm aufträgt. Die Einsatzgebiete unserer digitalen Helfer sind so vielfältig, dass den Möglichkeiten ihrer Unterstützung kaum Grenzen gesetzt sind.
Unabhängig vom jeweiligen Arbeitsbereich, in dem die KI-Assistenten später zum Einsatz kommen, bringen sie eine Basis an Fähigkeiten mit, die durch den Einsatz von erheblichem Know-how an spezifische Aufgaben angepasst werden können.
Computersysteme, die auf künstlicher Intelligenz basieren, verfügen über nahezu unendliche Fähigkeiten und Möglichkeiten. Dennoch haben wir versucht, die wichtigsten Werkzeuge der KI-Assistenten zusammenzufassen:
- Informationsverarbeitung: KI-Assistenten können große Datenmengen aus verschiedenen Quellen schnell analysieren und zusammenfassen. Sie sind in der Lage, relevante Informationen zu extrahieren, Muster zu erkennen und komplexe Datensätze in verständliche Berichte umzuwandeln. Dies ist besonders nützlich in Bereichen wie Marktforschung, Finanzanalyse oder wissenschaftliche Forschung.
- Verarbeitung natürlicher Sprache: Diese Fähigkeit ermöglicht es KI-Assistenten, menschliche Sprache zu verstehen und zu erzeugen. Sie können Texte interpretieren, Fragen beantworten und sogar Unterhaltungen führen. In der Praxis wird dies für Chatbots, Übersetzungsdienste oder Sprachassistenten wie Siri oder Alexa genutzt.
- Automatisierung von Aufgaben: KI-Assistenten können sich wiederholende oder zeitaufwändige Aufgaben übernehmen und so die Effizienz steigern. Das reicht von der Terminplanung über die Verwaltung von E-Mails bis hin zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. So können sich Menschen auf kreativere und strategische Aufgaben konzentrieren.
- Personalisierte Empfehlungen: Auf der Grundlage von Nutzerpräferenzen und -verhalten können KI-Assistenten maßgeschneiderte Vorschläge machen. Dies wird häufig bei E-Commerce-Plattformen, Streaming-Diensten oder personalisierten Newsfeeds eingesetzt, um das Nutzererlebnis zu verbessern und relevante Inhalte zu präsentieren.
- Problemlösung: Durch die Anwendung von Logik und komplexen Algorithmen können KI-Assistenten bei der Lösung schwieriger Probleme helfen. Sie können Szenarien analysieren, Optionen bewerten und optimale Lösungen vorschlagen. Dies ist besonders wertvoll in Bereichen wie Logistik, Ressourcenmanagement oder Produktionsplanung.
- Kontinuierliches Lernen: Eine der bemerkenswertesten Eigenschaften von KI-Assistenten ist ihre Fähigkeit, sich ständig zu verbessern. Durch maschinelle Lernverfahren können sie aus neuen Daten und Interaktionen lernen, ihre Leistung verbessern und sich an veränderte Umgebungen anpassen. Dies macht sie zu dynamischen Werkzeugen, die mit der Zeit immer nützlicher werden.
Können KI-Assistenten menschliche Arbeitskräfte ersetzen?
KI-Assistenten sind zweifelsohne leistungsstarke Helfer, die viele Aufgaben in unserem Arbeitsalltag effizienter und schneller erledigen können als Menschen. Es gibt jedoch mehrere Gründe, warum sie menschliche Arbeitskräfte nie vollständig ersetzen können und werden.
Ein wichtiger Aspekt ist die menschliche Kreativität und Innovationsfähigkeit. Der Mensch besitzt eine einzigartige Fähigkeit zu kreativen Problemlösungen und unkonventionellem Denken. Unsere KI-Assistenten müssen ihre Problemlösungsstrategien aus vorhandenen Daten generieren.
Emotionale Intelligenz ist ein weiterer Bereich, in dem der Mensch dem KI-Assistenten überlegen ist. Sie können zwar Emotionen erkennen, aber sie können sie nicht wirklich verstehen oder authentisch auf sie reagieren. Daher können Berufe, in denen Empathie und Mitgefühl eine Rolle spielen, nur in geringem Maße vom Einsatz künstlicher Intelligenz profitieren. Dementsprechend ist der Mensch für komplexe ethische Entscheidungen weiterhin unverzichtbar.
Das tiefe kontextuelle Verständnis des Menschen ist ein weiterer Vorteil. Menschen können komplexe Situationen umfassend erfassen und feine Nuancen verstehen, die für KI-Assistenten oft schwer zu erkennen sind. Dieses umfassende Verständnis ist bei vielen Entscheidungsprozessen unerlässlich.
Schließlich spielen auch Verantwortung und Rechenschaftspflicht eine wichtige Rolle. In vielen Bereichen, insbesondere in Führungspositionen, ist es wichtig, dass jemand die Verantwortung für Entscheidungen übernimmt. Der Mensch kann zur Rechenschaft gezogen werden, was bei KI-Assistenten komplizierter ist.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KI-Assistenten zwar viele Aufgaben übernehmen und die Effizienz steigern können, aber sie werden menschliche Arbeitskräfte nicht ersetzen, sondern ergänzen. Die Zukunft der Arbeit liegt wahrscheinlich in einer Symbiose zwischen menschlicher und künstlicher Intelligenz, wobei beide ihre einzigartigen Stärken einbringen.
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Beispiele aus dem praktischen Einsatz von KI-Assistenten:
Bei UNOY haben wir schon lange verstanden, dass künstliche Intelligenz der Schlüssel zur digitalen Zukunft ist. Allerdings sind Digitalisierungsprozesse nicht immer für jeden nachvollziehbar und umsetzbar. Als Antwort darauf bieten wir einige Möglichkeiten, die den Weg in eine digitale Zukunft ebnen und Unternehmen helfen, die Effizienz durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz zu steigern. Dafür haben wir KI-Assistenten ausgebildet und stellen deren Arbeitskraft für unsere Kunden zur Verfügung.
Das Besondere an unseren KAPPs ist, dass sie ganz ohne Programmierkenntnisse und ohne Code in bestehende Systeme integriert werden können.
- Mietvertrag KAPP: Dieser KI-Assistent ermöglicht eine vollständige Automatisierung des Erstellungsprozesses von Mietverträgen unter Berücksichtigung und Verarbeitung aller relevanten Daten. Der Einsatz dieser KAPP führt zu einer deutlichen Reduzierung von Fehlern und Missverständnissen und schafft Klarheit und Transparenz für alle Vertragsparteien. Der Mietvertragsassistent spart somit Zeit und Arbeitskraft und sichert die Compliance durch die Möglichkeit, jederzeit Anpassungen und Änderungen vornehmen zu können.
- E-Mail-Generator KAPP: Unser KI-Assistent für die automatische Beantwortung von E-Mails erleichtert die Bearbeitung von elektronischer Post erheblich. Er liest und versteht Ihre E-Mails, analysiert deren Inhalt und bereitet in Ihrem Auftrag eine passende Antwort vor. Der KI-Assistent ist mehrsprachig und kann individuell gestaltet werden.
- Arbeitsvertrag KAPP: Dieser KI-Assistent hilft Ihnen, Mitarbeiterverträge effizient zu erstellen. Der digitale Helfer übernimmt für Sie den gesamten Workflow der Vertragserstellung: von der Datenerfassung über die Dokumentenerstellung bis hin zur Unterzeichnung und Genehmigung durch den Vorgesetzten. Die Compliance bleibt dabei jederzeit gewahrt.
- Whistleblower KAPP: Bei unserer Whistleblower KAPP haben wir einen KI-Assistenten geschaffen, der mit dem Rechtswissen österreichischer Juristen gefüttert und von diesen betreut wird. Zusätzlich sorgt dieser digitale Helfer für maximale Sicherheit, ohne dass komplexe IT-Implementierungen notwendig sind. Durch die Zusammenarbeit mit einem Team von österreichischen Juristen können sowohl technische als auch rechtliche Aspekte und alle damit verbundenen Fragen beantwortet werden.
