Die Zero Insurance übernimmt für Versicherer die Schadensbearbeitung – ein Prozess, der traditionell von vielen manuellen Schritten geprägt ist: Dokumente anfordern, Freigaben einholen, Daten strukturieren und die Ergebnisse an den Versicherer weitergeben.

Mit UNOY ist daraus ein digital gesteuerter, effizienter Ablauf geworden.

COIA, der zentrale Orchestrator, koordiniert alle Schritte. Work Agents bearbeiten die Schadensfälle, holen die erforderlichen Unterlagen ein, verwalten Freigaben, strukturieren die Daten und übermitteln diese vollständig aufbereitet an die Versicherer.

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Das Ergebnis:

• Schnellere und reibungslosere Schadensbearbeitung
• Automatisierte Dokumenten- und Freigabeprozesse
• Saubere und strukturierte Datenübergabe an Versicherer
• Mehr Transparenz für Kunden und Partner
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„Mit UNOY haben wir die Schadensbearbeitung auf ein neues Level gebracht.

Routineaufgaben laufen automatisiert, Daten kommen sauber strukturiert beim Versicherer an.“

Geschäftsführung, Zero Insurance

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COIA – der zentrale AI-Assistent

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Orchestriert den gesamten Prozess – von der Dokumentenanforderung bis zur Datenübergabe.

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Unsere wichtigsten Work Agents:

• Fallbearbeitungs Agent – steuert die komplette Schadensabwicklung
• Dokumenten- & Freigabe Agent – fordert Unterlagen an und koordiniert Freigaben automatisch
• Datenstrukturierungs Agent – bereitet Informationen auf und sichert Konsistenz
• Versicherer-Übergabe Agent – übermittelt die finalen Daten an die Systeme der Versicherer
• Statusmanagement Agent – hält alle Beteiligten jederzeit auf dem aktuellen Stand

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Ergebnis: Zero Insurance kann heute große Mengen an Schadensfällen effizient und transparent bearbeiten – zum Vorteil von Versicherern und Kunden.

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