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Arbeiten ohne Brüche
UNOY verbindet E-Mail, Dokumente und Systeme zu einem durchgängigen Ablauf.
Anfragen, Angebote, Beschwerden, Freigaben und Abrechnungsvorbereitung – als klare Vorgänge statt E-Mail-Ketten und Tool-Silos.COIA steuert im Chat. Work Agents erledigen Routine. Sie geben frei.
Vertrieb & Follow-ups
Lead rein → CRM/Status → Angebot → Follow-up – ohne manuelles Nachfassen
Dokumente & Freigaben
Unterlagen anfordern → Freigaben koordinieren → Datenpaket zur Übergabe
Kundenservice & Beschwerden
Anfrage rein → Antwortentwurf + To-Do's + Updates/Reminder – nachvollziehbar im Vorgang
Back Office wird langsam, wenn Informationen fehlen, Zuständigkeiten unklar sind und alles in E-Mails klebt.
UNOY macht daraus klare Vorgänge: Start → Intake → Bearbeitung → Freigabe → Übergabe → erledigt.
Viele Tools erzeugen Text. UNOY bringt Vorgänge zu Ende.
Einfache Aufgaben
Sortieren, zusammenfassen, To-dos erstellen – automatisch.
Schwierige Aufgaben
Angebote/Antworten entscheidungsreif vorbereiten – Sie geben frei.
Unmögliche Aufgaben
Sonderfälle gemeinsam lösen – mit Optionen, Eskalation und klarer Entscheidung.
1. Ziel formulieren
„Bearbeite diese Anfrage“, „Erstelle ein Angebot“, „Bereite die Abrechnung vor“.
2. COIA plant
COIA legt den Ablauf fest und fragt fehlende Informationen gezielt ab – oft per Formular.
3. Work Agents handeln
Work Agents bereiten Entwürfe, Listen, Aufgaben und Übergaben vor.
4. Sie entscheiden
Sie prüfen die entscheidenden Punkte und geben frei – alles bleibt dokumentiert.
COIA – Ihr zentraler KI-Orchestrator.
COIA hält den Überblick über Vorgänge, Status, Aufgaben und Übergaben – damit nichts verloren geht und Reaktionszeiten stabil bleiben.
Fertige Back-Office-Agents für häufige Abläufe – sofort nutzbar, später anpassbar.
Datenmanagement-Agents
Lead-/Kundendaten erfassen · Dokumente sammeln/zuordnen · Datenpakete vorbereiten
Workflow-Agents
Status/Tasks · Übergaben · Eskalation · SLA-Logik · Freigaben
Kommunikations-Agents
Antwortentwürfe · Follow-ups · Reminder · Updates an Kund:innen/Partner
Finanz-Agents
Leistungserfassung · Abrechnungsvorbereitung · Übergabe an Buchhaltung/ERP
Keine IT, keine Programmierkenntnisse – Fachwissen reicht.
Buy
Sofort starten mit fertigen Abläufen (Anfrage / Angebot / Follow-up).
Build
Eigene Service-Standards, Angebotslogik und Übergabeprozesse als Work Agents definieren.
Mehr als Daten. COIA kennt Ihren Vorgang.
Short Brain
Was fehlt gerade? Was ist der nächste Schritt? Wer muss freigeben?
Mid Brain
Kunden-/Vorgangskontext: Historie, Dokumente, Kommunikation, Entscheidungen.
Long Brain
Ihre Standards: Vorlagen, Angebotslogik, Service-Regeln, Eskalationspfade, Textbausteine.
UNOY verbindet E-Mail, Dokumente und Systeme zu einem durchgängigen Ablauf.
API-Anbindungen
MS Office, Google Workspace, E-Mail, Drittsysteme.
Externe Systeme
ERP ↔ CRM, HR ↔ Payroll.
Datenimport & Export
Excel, CSV, XML, Imports/Exports.
Nicht nur „eine Antwort“, sondern: Antwort/Angebot + To-dos + Status + Follow-ups + Übergabe.
Vom Eingang bis zur Übergabe: Routine automatisch, Entscheidung beim Menschen.
Rollen, Freigaben, Protokollierung – damit Arbeit zuverlässig bleibt.
Das Ergebnis: Produktivität ohne Umwege. Arbeit, die fließt. Ergebnisse, die zählen.
Typische Anwendungsfälle:
Wir starten mit einem Legal-Quick-Win (z. B. Aktenanlage oder Forderungsworkflow) und skalieren dann Standards, Playbooks und weitere Work Agents.
Zu den Case Studies
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Bringen Sie Intelligenz in jeden Arbeitsschritt – erleben Sie UNOY in Aktion.
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